日立愛護員工 建置友善導盲犬環境

特約編譯 小陸/譯寫

2007年12月，導盲犬——易許（Issu）開始在東京都品川區的日立系統（前身為日立資訊系統）上班，成為日立集團首隻導盲犬。職場接納導盲犬的案例在日本並非多麼罕見，但也鮮少有企業像日立集團這般展開雙臂歡迎。日立接納易許的理由，是希望建立一個所有員工都能舒適工作的環境。

易許的使用者——穗刈顯一自筑波技術短期大學畢業後，2005年進入日立系統。患有白內障的穗刈原本視力就不好，就業後又惡化為重度弱視。每天從千葉縣搭電車往返東京的長距離通勤總令他戰戰兢兢，某次從月台失足跌落的意外，更讓他興起了申請導盲犬的念頭，於是向上司商量帶導盲犬上班的可能性。

日立集團當時沒有接納導盲犬的前例，上司便與穗刈上網搜尋資料，卻也找不到任何企業該如何應對的資訊。後來他們決定隨機應變，先列出可以想到的問題，再一同思索解決方案，例如利用桌面下的空間當待機場所、在固定地點如廁及用餐等等。

接納導盲犬不光是上司與穗刈兩個人的問題，還需要其他同事的理解及合作。日立除了針對在同樓層工作的同事舉行教育講座，並透過社刊向所有員工宣導相關注意事項，例如導盲犬一穿上導盲鞍就代表正在執勤，不可觸摸或呼喚牠。此外，日立也在公司設置支援導盲犬培訓的募款箱、舉辦牽導盲犬步行的體驗活動等等。

有了易許之後，穗刈再也不必煩惱通勤的安全問題，不但工作更專心、更積極，人也變得開朗許多。穗刈非常感激公司始終跟他站在同一陣線，一起努力改善職場環境，他接受《ITmedia》採訪時強調：「比起硬體設備的改裝，思考如何順暢接納導盲犬這類軟體面的支援更重要。」

日本《障礙者僱用促進法》規定民間企業必須有2%的員工是身心障礙者，但根據厚生勞動省2015年的統計，達成法定僱用率的民間企業僅47.2%，連一半都不到。要創造更多障礙者就業機會，導盲犬的存在不可或缺，為了促進企業與大眾對導盲犬的理解，日立在官網公開他們迎接易許的各種心得，穗刈也以講師身分四處分享自身經驗。

導盲犬在飲食及健康管理上的費用必須由使用者負擔，企業接納導盲犬的費用幾乎是零，問題在於導盲犬的數量不足。日本有超過30萬名視障者，根據日本導盲犬協會2011年的調查，其中約3,000名視障者想要導盲犬，但目前線上導盲犬僅966隻。推廣導盲犬的培訓與普及，將有助奠定人人皆能平等工作的社會基石。

日立集團介紹易許的影片：